1. Obiectul serviciului

The BagPack Automation (denumită în continuare „Platforma”) oferă servicii de inginerie industrială, proiectare și integrare a sistemelor robotizate pentru ambalarea materiilor prime în saci de mare capacitate (Big Bags / FIBC).

Serviciile includ dozarea gravimetrică de precizie, sudarea termică a foliilor de protecție și brațele robotice coordonate pentru stivuirea pe palete, destinate exclusiv sectorului B2B.

2. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la înregistrare și să nu utilizeze Platforma în scopuri ilegale sau neautorizate.

Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate sub contul său.

• Respectarea specificațiilor tehnice ale echipamentelor comandate.
• Notificarea imediată a oricăror defecțiuni sau neconformități.
• Interzicerea reproducerii, distribuirii sau ingineriei inverse a conținutului Platformei.

3. Drepturile și obligațiile furnizorului

Furnizorul se angajează să livreze serviciile conform specificațiilor agreate și standardelor industriale aplicabile.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile, cu notificare prealabilă de 30 de zile.

Limitări ale răspunderii

Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de producție sau întreruperi cauzate de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor.

Răspunderea totală a furnizorului este limitată la valoarea serviciilor prestate în ultimele 12 luni.

4. Plăți și returnări

Plățile se efectuează conform facturii emise, în termen de 30 de zile de la data emiterii. Întârzierile pot atrage penalități legale.

Returnările sunt acceptate doar pentru echipamentele care prezintă defecte de fabricație, în termen de 14 zile de la livrare, cu condiția ca acestea să nu fi fost utilizate.

• Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor de defecte confirmate.
• Rambursarea se face în termen de 10 zile lucrătoare de la recepționarea produsului returnat.

5. Condiții de încetare a utilizării

Utilizarea Platformei poate fi încetată de către utilizator în orice moment, prin notificare scrisă.

Furnizorul poate suspenda sau înceta accesul utilizatorului în caz de încălcare gravă a termenilor, fără notificare prealabilă.

După încetare, utilizatorul este obligat să distrugă orice copie a materialelor primite de la Platformă.

6. Modificarea termenilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni oricând. Utilizatorii vor fi notificați prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

Continuarea utilizării Platformei după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Contact pentru întrebări juridice

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: info@thebagpack.com sau telefonic la 0233031150.

Adresa noastră poștală: Calea Cireșilor nr. 542, bl. C, et. 45, ap. 5.